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      1. 廣東中鑄智能裝備有限公司
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        中鑄機械承諾對所售設備自交貨后一年(12個月)質保期(易損件除外),提供終身維修服務,以優惠價格提供配件。
        在保修期間,如果機器出現故障,在接到顧客通知后,本省及周邊三百公里以內地區24小時到位,外省(市、區) 48小時內到位,
        邊遠地區72小時到位(交通不便、無手機信號地區除外);

        5
        綜合服務水平保持行業領先5年
        2
        將配件供應、服務技能2方面做到最優
        0
        信息化實現與客戶溝通和服務的0距離
        服務理念
        Service philosophy
        服務是中鑄的核心競爭力,價值鏈服務時代,再樹行業標桿
        服務使命
        服務使命:創造客戶價值,助力客戶成功
        為客戶提供規范、專業、可靠、全面的服務,以完善的服務提升產品附加價值,構筑企業與客戶的雙贏橋梁。
        服務準則
        服務準則:講態度、講速度、講滿意度
        全程提供 “五星”級服務;接到用戶服務信息后48小時內到達現場;以客戶滿意為宗旨,提供周到細致的服務。
        服務作風
        服務作風:迅速執行到底,認真負責到底,說過的事情做到底
        “六個一”工程;“五個不漏”;善始善終,把簡單的事情做好就是不簡單!
        服務承諾
        服務承諾:全過程,全天候,全方位,全身心
        將精益求精的服務貫穿到每個工作細節,打造服務前、服務中、服務后(跟蹤服務)的全程優質服務。
        售前服務
        (1)公司擁有專業的售前服務團隊,隨時為客戶項目咨詢、鑄造布局、投資經濟性評價等方面提供一對一服務。
        (2)為客戶購買設備提供針對性的融資服務。
        (3)公司可為客戶進行區域性市場調研,對產品營銷提供有價值的操作方案。
        售后服務
        (1)我們將做到:設備安裝、調試、現場培訓一體化服務
        (2)我們將做到:設備質保期內保修服務一年
        (3)我們將做到:設備定期巡檢服務
        (4)我們將做到:利用公司開發的遠程協助診斷系統,24小時為客戶提供在線技術支持。
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